詫びろ！詫びろ！詫びろ！詫びろ！
4回いってましたね。
また半沢直樹です。
そして土下座までするんですよね。おもしろくってたまんない（笑）。
でも社会では詫びろ！って言われたときはもう遅いのです。
人は間違いや失敗を日常的に起こしてしまいます。
これは人ならだれでもあることで、当然なことです。
しかし、間違いや失敗を犯したそのあとが大切なのです。
この様なミスを犯した後、人はたいてい「どうしよう」とおもうでしょう。
そしていろいろ考える。
問題はこの後の対処なのです。
まず、いろいろ考えても仕方がないし答えは出てきません。
この時、迷惑をかけている人に、大変申し訳ないという気持ちになるのです。
1秒以内です。
そのあと、すぐに謝る動作に移る（5秒以内）。
犯したミスの度合いにもよりますが、私はいつも相手に電話をして開口一発「大変申し訳ございませんでした。」と、まず言います。お詫びをここで（心からの）するのです。
そして、ミスの経緯を説明して最後にもう一度「大変申し訳ございませんでした。」と、お詫びをします。電話でいいのかということもありますが、相手がまだ知らないうちは電話がいいと思います。そして、その時にアポを取り、改めてあって謝るといいと思います。
一番重要なことは、スピード感です。相手がまだ知らない状況では誠意が伝わると思います。
相手が知らないので、しかしそれを告知して心を込めてお詫びする。
これができたらたいてい問題にはなりません。
そこなんです。問題を大きくしないためにも、早い決断、早い対応が大切なのです。
これはお詫びをすることだけに特化したことではなく、仕事というものは同じで、早い決断、早い対応がよい仕事を生んでいきます。
社会では、行動力は大きな武器になるとともに、出来る人の第一歩です。
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